Trwa przygotowywanie oferty...
Może to zająć 15-30 sekund.

Trwa przekierowanie do bezpiecznych płatności PayU.
Proszę czekać...

Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie plików cookie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki. Dowiedz się więcej.

Pełna ochrona nieruchomości w Zasięgu Ręki

Przejdź do kalkulatora:

Porównaj ceny

Dzisiaj 12 użytkowników wybrało polisę za pomocą porównywarki.

Oblicz składkę ubezpieczenia w 2 minuty.
Koszt polisy zaczyna się już od 9 zł miesięcznie.

Dane przekazywane na stronie www są zabezpieczone dzięki szyfrowaniu protokołem SSL.

Assistance domowy - dlaczego warto mieć?

Redakcja 10.12.2019 | 11.12.2019
Usługa Assistance wielu osobom kojarzy się wyłącznie z polisami samochodowymi. W polisie mieszkaniowej przyda się przy awarii kranu i w wielu innych sytuacjach.
Porównaj ceny

Home Assistance, nazywane również domowym Assistance, to pakiet dodatkowych usług, o które można rozszerzyć ubezpieczenie nieruchomości. Zazwyczaj Assistance obejmuje następujące świadczenia:

  • pomoc różnych fachowców w razie szkody w domu lub mieszkaniu, np. ślusarza, który wstawi nowy zamek w drzwiach po włamaniu, czy hydraulika, który naprawi pękniętą rurę;
     
  • organizacja noclegu w hotelu w sytuacji, gdy szkoda w nieruchomość wymaga remontu lub nieruchomość nie nadaje się już do zamieszkania, np. z powodu pożaru. W usługę wpisuje się często również transport całej rodziny do miejsca zakwaterowania oraz bezpieczne przechowywanie mienia;
     
  • ochrona nieruchomości pozostawionej bez opieki;
     
  • organizacja natychmiastowej pomocy medycznej, jeśli ubezpieczony (lub ktoś z członków jego rodziny) w wyniku nieszczęśliwego wypadku w domu dozna uszczerbku na zdrowiu;
     
  • opieka nad dziećmi lub zwierzętami ubezpieczonego, jeśli on sam musi przebywać w szpitalu;
     
  • udzielenie niezbędnych informacji, np. jak długo będzie trwał remont nieruchomości po szkodzie.

Wszystkie te usługi zostają nam udzielone nieodpłatnie, w ramach opłacanej składki. Dzięki Assistance, oszczędzamy czas, pieniądze i nerwy, które często towarzyszą np. szukaniu odpowiedniego fachowca.

 

Ilu usług w pakiecie Home Assistance?

Usługi Assistance w ramach ubezpieczenia nieruchomości posiadają pewne ograniczenia i limity. Dokładne informacje na ten temat znajdują się zawsze w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia.

Poniżej przedstawiamy ograniczenia nakładane przez dwóch popularnych ubezpieczycieli – Generali i Proama. U każdego z nich zasady są nieco inne. Generali oferuje m.in. różne warianty limitów kwotowych – jeśli zdecydujemy się na ubezpieczenie All Risks, czyli od wszystkich ryzyk, możemy liczyć na dużo droższą pomoc.

Home Assistance – jakie są limity usług?

Zdarzenie

Generali

Proama

specjalista sprzętu
RTV i AGD

  • 2 interwencje
  • dla ryzyk nazwanych – 500 zł
  • dla All Risks – 1500zł
  • 2 interwencje
  • 600 zł na jedno zdarzenie

ślusarz

  • kradzież z włamaniem – 1 interwencja
  • zatrzaśnięcie zamka, zgubienie kluczy itp. – 1 interwencja
  • dla ryzyk nazwanych – 1000
  • All Risks – 1500 zł
  • 1 interwencja
  • 400 zł na jedno zdarzenie

lekarz pierwszego kontaktu
wizyta domowa

  • 1 wizyta
  • dla ryzyk nazwanych – 250 zł
  • dla All Risk – 500 zł
  • 2 wizyty
  • 500 zł na jedno zdarzenie

pielęgniarka
wizyta domowa

  • 1 wizyta
  • dla ryzyk nazwanych – 250 zł
  • dla All Risk – 500 zł
  • 3 wizyty
  • 500 zł na jedno zdarzenie

Tabela. 1 Oprac. na podstawie OWU Generali i Proama, dane z dnia 16.10.2019 r.

 

Czego nie obejmuje Home Assistance?

Ubezpieczyciele ustalają nie tylko określoną liczbę usług, jakie świadczą w ramach dodatku Assistance, ale także tzw. wyłączenia odpowiedzialności.

Lista wyłączeń odpowiedzialności to lista sytuacji, w których usługi w ramach Assistance nie będą świadczone. W tym przypadku, tak jak i przy limitach, oferty ubezpieczycieli różnią się od siebie. Najczęściej w OWU na liście wyłączeń napotykamy następujące sytuacje:

  • prowadzenie działalności gospodarczej w miejscu ubezpieczenia;
  • usiłowanie popełnienia samobójstwa;
  • wymiana żarówek, bezpieczników, gniazdek elektrycznych, przełączników;
  • awaria sprzętu RTV/AGD/PC objętego gwarancją lub awaria, za którą odpowiedzialny jest producent/sprzedawca;
  • awarią sprzętu RTV/AGD/PC, która była skutkiem nieprawidłowego użytkowania sprzętu.

Zarówno limity, jak i wyłączenia odpowiedzialności, to niezwykle istotne warunki polisy. Warto przeczytać Ogólne Warunki Ubezpieczenia i wybrać ofertę tego ubezpieczyciela, który najlepiej spełni nasze potrzeby.

 

Gdzie warto wykupić polisę assistance domowy?

Zanim zdecydujemy się na zakup Home Assistance u konkretnego ubezpieczyciela, warto porównać różne oferty. Oferty różnią się od siebie nie tylko ceną, limitami i włączeniami odpowiedzialności, ale też zakresem ochrony.

Przykładowo, w ramach Assistance domowy LINK4 proponuje nieco inny zakres usług niż Proama. Proama oferuje m.in. więcej usług medycznych. Lecz w jej ofercie, w przeciwieństwie do oferty Link4, niedostępne jest zakwaterowanie w hotelu na wypadek szkody, która uniemożliwia przebywanie w nieruchomości.

Porównanie pakietów Assistance w Proama i Link4

usługa Assistance

Proama

Link4

interwencja specjalisty

tak

tak

zakwaterowanie w hotelu

tak

transport osób do lokalu zastępczego

tak

tak

transport mienia

tak

tak

ochrona mienia

tak

tak

transport do szpitala

tak

wizyta lekarza pierwszego kontaktu

tak

tak

wizyta pielęgniarki

tak

tak

dentysta

tak

psycholog

tak

dostawa leków

tak

tak

pomoc rehabilitanta

tak

opieka nad dziećmi lub osobami niepełnoprawnymi

tak

tak

opieka nad zwierzętami

tak

tak

pomoc domowa

tak

serwis informatyczny

tak

udzielani informacji

tak

tak

organizacja zleconych czynności

tak

Assistance rowerowe

tak

Tabela 2. Oprac. na podstawie OWU Link4 i Proama, dane z dnia 16.10.2019 r.

Ponadto warto wiedzieć, jakie usługi zapewniają nam ubezpieczyciele na wypadek konkretnych nieszczęśliwych sytuacji w naszej nieruchomości.

Sprawdziliśmy pod tym względem różnice w ofercie Proamy i Link4. Okazuje się, że Home Assistance Proamy zawiera w sobie nieco więcej usług. Link4 nie pomoże nam np. w sytuacji zgubienia kluczy czy zatrzaśnięcia drzwi. Na jego pomoc w ramach ubezpieczenia nie możemy liczyć także przy awarii komputera.

Zakres usług przy różnych szkodach w Proama i Link4

rodzaj szkody

Proama

Link4

pożar

  • pomoc medyczna
  • interwencja specjalistów
  • transport do lokalu zastępczego
  • transport rzeczy
  • ochrona mienia
  • opieka nad dziećmi/osobami niepełnosprawnymi/zwierzętami
  • dostęp do infolinii informacyjnej
  • Opiekun Klienta – organizacja i nadzór prac remontowych
  • organizacja zleconych czynności
  • zakwaterowanie w hotelu
  • pomoc medyczna
  • interwencja specjalistów
  • transport do lokalu zastępczego
  • transport rzeczy
  • ochrona mienia
  • opieka nad dziećmi/osobami niepełnosprawnymi/zwierzętami
  • dostęp do infolinii informacyjnej

pęknięcie rury

  • interwencja hydraulika
  • transport do lokalu zastępczego
  • transport rzeczy
  • Opiekun Klienta – organizacja i nadzór prac remontowych
  • organizacja zleconych czynności
  • interwencja hydraulika
  • zakwaterowanie w hotelu
  • transport do lokalu zastępczego
  • transport rzeczy

przeciek dachu

  • interwencja dekarza
  • transport do lokalu zastępczego
  • transport rzeczy
  • Opiekun Klienta – organizacja i nadzór prac remontowych
  • organizacja zleconych czynności
  • interwencja dekarza
  • zakwaterowanie w hotelu
  • transport do lokalu zastępczego
  • transport rzeczy

awaria AGD lub RTV

  • interwencja specjalisty lub transport sprzętu do serwisu
  • interwencja specjalisty lub transport sprzętu do serwisu

awaria komputera

  • interwencja specjalisty lub transport sprzętu do serwisu

brak

zatrzaśnięcie drzwi lub zgubienie kluczy

  • interwencja ślusarza

brak

uszkodzenie zamka w wyniku włamania

  • interwencja ślusarza
  • interwencja ślusarza

Tabela 3. Oprac. na podstawie OWU Proama i Link4, dane z dnia 16.10.2019 r.

 

Ubezpieczenie nieruchomości dobrze jest dobrać zarówno pod kątem zakresu ochrony, jak i ceny. Do podstawowej polisy warto dobrać dodatki, np. ubezpieczenie wyposażenia lub Assistance. Warto ubezpieczyć się na wypadek pożaru, zalania czy kradzieży – to wcale nie kosztuje wiele. A jeśli nie chcesz przepłacać za ten sam lub podobny produkt, sprawdź wysokość składki dla swojej nieruchomości w naszym kalkulatorze polis mieszkaniowychW 3 minuty porównasz ceny 18 towarzystw w 1 miejscu i znajdziesz najkorzystniejszą dla siebie ofertę.

To warto wiedzieć

1. Home Assistance to pakiet usług, o które można rozszerzyć ubezpieczenie nieruchomości

2. Home Assistance to m.in. pomoc fachowców, organizacja lokalu zastępczego, ochrona i przewóz mienia, a nawet opieka nad dziećmi czy zwierzętami

3. Ilość poszczególnych usług w Home Assistance podlega limitom oraz ograniczeniom kwotowym

4 Zakres usług w ramach Home Assistance jest indywidualny w każdej polisie mieszkaniowej

Porównaj ceny
Redakcja

Nasza wiedza pozwala dostarczać treści sprawdzone i najwyższej jakości. Nasi redaktorzy są łącznikiem między agentami ubezpieczeniowymi a osobami zainteresowanymi polisą. Dzięki nam możesz dowiedzieć się jak zaoszczędzić na zakupie ubezpieczenia i poznasz wszystkie tajniki produktów polisowych i finansowych.

Wasze komentarze (0)

Potwierdź, że jesteś człowiekiem.

Wyślij

Komentarz zapisany. Dziękujemy.

Sprawdź podobne artykuły