Agent ubezpieczeniowy – przedsiębiorca, który prowadzi działalność w zakresie pośrednictwa ubezpieczeniowego na podstawie umów z zakładami ubezpieczeń. Jego funkcja polega na organizowaniu, nadzorowaniu i wykonywaniu czynności agencyjnych w imieniu klienta.
Podstawowy zakres kompetencji agenta ubezpieczeniowego to:
- pozyskiwanie nowych klientów,
- analiza i synteza potrzeb w kontekście prezentowanych ofert,
- zawieranie i realizacja umów ubezpieczenia,
- pomoc w doborze oferty oraz obsługa posprzedażowa.
Wyróżniamy agentów reprezentujących jeden zakład ubezpieczeń – są to agenci wyłączni – oraz oferujących produkty kilku różnych firm, których nazywamy multiagentami. Pełna definicja stanowiska agenta ubezpieczeniowego została zawarta w art. 3 ust. 1 pkt 2 Ustawy z dnia 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń.