Polisa — dokument potwierdzający warunki zawarcia umowy z ubezpieczycielem. Zasady jej sporządzania określają przepisy Kodeksu cywilnego. Polisa powinna zawierać dane osoby ubezpieczonej oraz ubezpieczyciela, zakres ochrony, określenie przedmiotu umowy oraz czasu jej trwania. Na rynku funkcjonują polisy na życie, majątkowe (najpopularniejsze dotyczą ubezpieczeń mieszkań i domów), komunikacyjne (OC, AC). Inny podział wyróżnia:
- polisy indywidualne,
- polisy grupowe,
- polisy generalne.
Polisa mieszkaniowa może dotyczyć całego wyposażenia domu, kosztownych dóbr, ale również budynków znajdujących się na terenie posesji. Najczęściej ubezpieczenie chroni przed zdarzeniami jak:
- pożar,
- wybuch,
- wandalizm,
- katastrofa budowlana,
- uderzenie pioruna itp.
Na liście ryzyk, przed którymi ma chronić ubezpieczenie, może znaleźć się nawet kilkadziesiąt pozycji. Wiele polis oferuje pełne zabezpieczenie (tzw. all-risk). W umowie powinny znaleźć się informacje o wyłączeniach, czyli tych sytuacjach, w których odszkodowanie się nie należy. Innym zapisem w polisie jest oznaczenie okresu karencji, czyli czasu, który musi upłynąć, by ochrona zaczęła działać.