Wyłączenia odpowiedzialności ‒ są to sytuacje, w których towarzystwo ubezpieczeniowe ma prawo do odmowy wypłaty odszkodowania. Wymienione sytuacje powinny być uwzględnione w szczegółach dokumentu OWU.
Wyłączenia odpowiedzialności są bardzo ważne zarówno dla towarzystwa ubezpieczeniowego, jak i ubezpieczającego, ponieważ dotyczą sytuacji, w których towarzystwo nie bierze odpowiedzialności, gdy wystąpi szkoda. Może tak się stać w wyniku zaniedbania.
Standardowo wyłączenia odpowiedzialności występują w ubezpieczeniu nieruchomości i zapisane są w OWU. Do owych wyłączeń, które możemy znaleźć w polisie mieszkaniowej, należą m.in.:
- Celowe działania ubezpieczonego np. zniszczenie nieruchomości, by otrzymać wypłatę ubezpieczenia.
- Wina ubezpieczonego np. pozostawienie podłączonego żelazka, co w rezultacie skutkuje pożarem.
- Zaniedbanie ubezpieczonego np. pozostawienie niezamkniętych okien na czas wyjazdu wakacyjnego – ułatwi to włamanie.
- Pewnego rodzaju ryzyka np. towarzystwo ubezpieczeniowe może wyłączyć z ochrony kradzież mienia, w sytuacji, gdy nie poprzedza go włamanie.