Trwa przygotowywanie oferty...
Może to zająć 15-30 sekund.

Trwa przekierowanie do bezpiecznych płatności PayU.
Proszę czekać...

Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie plików cookie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki. Dowiedz się więcej.

Pełna ochrona nieruchomości w Zasięgu Ręki

Przejdź do kalkulatora:

Porównaj ceny

Dzisiaj 16 użytkowników wybrało polisę za pomocą porównywarki.

Oblicz składkę ubezpieczenia w 2 minuty.
Koszt polisy zaczyna się już od 9 zł miesięcznie.

Dane przekazywane na stronie www są zabezpieczone dzięki szyfrowaniu protokołem SSL.

Jak zgłosić szkodę? cz.1

Procedura krok po kroku

Data dodania: 21 kwietnia 2016

Średnia ocena: 5.00

Dziękujemy za oddanie głosu.

Zanim dojdzie do wypłaty odszkodowania za zdarzenie objęte polisą ochronną, trzeba dopilnować kilku formalności. Te różnią się nieco w przypadku zgłoszenia zalania, kradzieży z włamaniem czy pożaru. Jednak sama procedura przebiega podobnie u wszystkich ubezpieczycieli dostępnych na polskim rynku.

Pierwszym krokiem jest techniczne powiadomienie towarzystwa ubezpieczeniowego o szkodzie. Można to zrobić oczywiście osobiście, ale o wiele szybszą drogą jest internet – poszkodowany wypełnia na stronie ubezpieczyciela specjalny formularz i czeka na odpowiedź agenta; oraz telefon – wystarczy zadzwonić na infolinię TU i stosować się do zaleceń konsultanta.

 

Porównaj ceny
Darmowe wyliczenie składek online bez zobowiązań. Oszczędź do 50% na ubezpieczeniu!

 

Najważniejszy jest spokój

Wielu ubezpieczonych, którzy mieli do czynienia z przykrym zdarzeniem reaguje dość emocjonalnie zapominając o wielu szczegółach, przez co wydłuża się czas samego przyjęcia zgłoszenia o szkodzie.

Dlatego przed wykonaniem telefonu czy wizytą w placówce ubezpieczyciela należy w miarę możliwości przygotować stosowne dokumenty, sprawdzić numer polisy i datę jej zawarcia, okres ubezpieczenia oraz określić orientacyjną wysokość straty. Gdy zgłoszenie ma formę pisemną należy podać przede wszystkim: 

  • datę, godzinę, dokładne miejsce szkody,
  • skrót okoliczności powstania szkody,
  • wstępny szacunek straty,
  • nazwisko, imię i adres sprawcy szkody, nazwę jego zakładu ubezpieczeń,
  • nazwiska świadków (opcjonalnie),
  • informację o podjęciu interwencji przez policję, straż pożarną lub przedstawicieli organów państwowych, samorządowych albo zarządcy budynku.

 

W zależności od szkody

Najczęstsze szkody dotyczą kradzieży z włamaniem, odpowiedzialności cywilnej i pożaru. Ostatni z wymienionych w dużej części pokrywa się z zalaniem mieszkania. W szczególności należy:

  • wykonać protokół wskazujący przyczynę uszkodzeń i sprawcę szkody sporządzony z udziałem właściciela lub zarządcy (administratora) budynku,
  • wykaz uszkodzonych ruchomości domowych z datami ich nabycia i w miarę możliwości fakturami (lub rachunkami),
  • określić sposób rozliczenia szkody.

 

Przypadki pozostałe przedstawia poniższa tabela:

 

Pożar

 

 

Kradzież

 

 

OC

 

1. protokół Straży Pożarnej (w razie interwencji)

2. wykaz uszkodzonych lub zniszczonych przedmiotów

3. faktury zakupu zniszczonych lub uszkodzonych przedmiotów

4. rachunki za naprawę, faktury zakupu materiałów lub kosztorys naprawy

5. rachunek strat + koszt związany z zabezpieczeniem i ratowaniem ubezpieczonego mienia oraz kosztami uprzątnięcia pozostałości po szkodzie

6. protokół zniszczenia (likwidacji) mienia uszkodzonego w 100%

7. dane sprawcy szkody, ewentualnie również jego ubezpieczyciela

8. oświadczenie o braku ubezpieczenia przedmiotowego mienia u innego ubezpieczyciela (opcjonalnie)

1. wykaz skradzionych przedmiotów

2. faktury zakupu utraconych przedmiotów

3. faktury (lub rachunki) za naprawę uszkodzonych zabezpieczeń, lub dotyczące zakupu nowych w przypadku ich zniszczenia

4. rachunek strat

5. kopia zawiadomienia o wszczętym dochodzeniu przez Policję

6. w przypadku udzielenia zniżki za posiadanie alarmu faktura jego zakupu lub montażu wraz z kopią umowy z firmą ochroniarską

7. oświadczenie o braku ubezpieczenia przedmiotowego mienia u innego ubezpieczyciela

8. postanowienie o umorzeniu postępowania przygotowawczego (dochodzenia lub śledztwa)

1. powiadomić TU o każdym zgłoszeniu roszczeń o naprawienie szkody w ciągu 7 dni od daty otrzymania takiego zgłoszenia

2. wykaz uszkodzonych lub zniszczonych przedmiotów

3. faktury zakupu zniszczonych lub uszkodzonych przedmiotów

4. rachunki za naprawę, faktury zakupu lub kosztorys

5. rachunek strat, łącznie z kosztami związanymi z zabezpieczeniem i ratowaniem ubezpieczonego mienia oraz kosztami uprzątnięcia pozostałości po szkodzie

6. oświadczenie o braku ubezpieczenia przedmiotowego mienia u innego ubezpieczyciela

7. rachunek za szklenie, atest przy szybach z atestem

 

 

Instrukcja z OWU

To, w jaki sposób postępować w przypadku danej szkody zależy przede wszystkim od zapisów zawartych w dokumencie Ogólnych Warunków Ubezpieczenia. Na pewno ubezpieczony nie może bez zgody ubezpieczyciela zmieniać stanu faktycznego będącego następstwem zdarzenia, które było przyczyną powstania szkody do czasu przybycia na miejsce zdarzenia przedstawiciela TU.

 

Porównaj ceny
Darmowe wyliczenie składek online bez zobowiązań. Oszczędź do 50% na ubezpieczeniu!

 

 

Michał Ratajczak
Michał Ratajczak

Ekspert ubezpieczeń nieruchomości. Wcześniej zajmował się m.in. dziennikarstwem sportowym. W wolnym czasie przemierza szlaki rowerowe i piesze.

Wasze komentarze (0)

Potwierdź, że jesteś człowiekiem.

Wyślij

Komentarz zapisany. Dziękujemy.